Nájdite odpovede na vaše najčastejšie otázky spojené s nákupom na našom internetovom obchode.
|
|
|
Jak dlouho trvá vyřízení objednávky?
|
Hneď ako sa Vaša objednávka objaví v systéme, začneme ju spracovávať. V okamihu, keď je Vaša objednávka pripravená na odoslanie, trvá doručenie tovaru štandardne 2 - 3 pracovné dni. Informáciu o zmene stavu Vašej objednávky Vám vždy zasielame e-mailom.
|
|
|
Akým spôsobom mi bude tovar doručený a koľko stojí poštovné?
|
Tovar zasielame prostredníctvom prepravných spoločností UPS, Slovenská Pošta a Zásielkovňa. Prípadne využívame možnosť odberov na výdajných miestach týchto spoločností.
Bližšie informácie ohľadom možnosti doručenia a kompletný cenník ponúkanej dopravy nájdete na stránke Cena poštovného.
|
|
|
Je možné si objednávku vyzdvihnúť aj osobne?
|
K odberu môžete využiť naše výdajné miesto v Českej Republike - Říčany na Praha - Smíchove, kde Vám zároveň ponúkame aj možnosť vyskúšať si objednaný tovar.
Viac o našich výdajných miestach nájde na stránke Naše predajne, kontakty.
|
|
|
Je možné zaslať tovar aj do zahraničia?
Is it possible to send the goods abroad?
|
Tovar posielame po celej Európe, v prípade Českej republiky využite náš e-shop SKATE PRAHA, v prípade Poľska e-shop SKATE POINT PL a v prípade Nemecka e-shop SKATE POINT DE. Pre zasielanie do ostatných krajín je potrebné nás najskôr kontaktovať, obratom Vaše poštovné vypočítame.
We are shipping all over Europe, in case of Czech Republic use our e-shop SKATE PRAHA, in case of Poland e-shop SKATE POINT PL and in case of Germany e-shop SKATE POINT DE. For shipping to other countries you need to contact us first, we will calculate your shipping costs immediately.
|
|
|
Máte skladom aj veľkosti, ktoré nie sú uvedené na e-shope?
|
Vo väčšine prípadov máme skladom len ten tovar, ktorý je uvedený na stránkach e-shopu. Môže sa ale stať, že tovar nie je na e-shope, pretože je na ceste od zákazníka k nám, prípadne práve prišiel a nahráva sa späť na e-shop. V takýchto prípadoch nás kontaktujte. Dostupnosť tovaru obratom preveríme.
|
|
|
Áno, internetové objednávky aj nákup v prípade osobného odberu je možné zaplatiť kartami VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro.
|
|
|
Ponúkate nejaké extra zľavy alebo zľavové kódy?
|
Na našom e-shope prebiehajú počas celého roka rôzne zľavové akcie a sezónne výpredaje. Navyše po zaregistrovaní do VIP klubu získavate ako člen klubu automatickú EXTRA zľavu 3% na všetok už zľavnený tovar a rastúcu zľavu na nezľavnený tovar. Registrácia je jednoduchá a ZADARMO, viac informácií nájdete na stránke VIP.
|
Prišiel mi e-mail ohľadom expedície objednávky, ale odkaz na sledovanie zásielky je nefunkčný?
|
Všetko je v poriadku. Sledovanie zásielky je vždy aktualizované priebežne, prosíme teda o trpezlivosť, sledovací odkaz je funkčný, len nedošlo k aktualizácii zo strany dopravcu, ku ktorej čo nevidieť po expedičnom e-maile dôjde.
|
|
|
💡 Nenašli ste tu odpoveď na Vašu otázku? Neváhajte nás kontaktovať.
|
|
|
|
