Čo sú to osobné údaje?
Osobné údaje sú informácie, s pomocou ktorých je možné identifikovať vašu osobu. Patrí medzi ne napríklad meno, adresa bydliska, telefónne číslo a e-mailová adresa.
Ako SKATE-BRATISLAVA (prevádzkované spoločnosťou SKATE POINT s.r.o.) chráni vaše osobné údaje?
Na webe skate-bratislava.sk sú osobné údaje šifrované počas procesu objednávky a tiež v zákazníckom účte, a to pomocou protokolu SSL (Secure Socket Layer, výmena kľúča: RSA 1024 bit, šifrovanie užívateľských dát: Triple-DES 1024 bit) cez internet. Údaje o kreditných kartách zhromažďuje, spracováva a v šifrovanej forme ukladá výhradne náš poskytovateľ platobných služieb - spoločnosť GoPay. Zabezpečené pripojenie možno rozpoznať podľa toho, že adresa zobrazená v prehliadači začína písmenami "https: // ..." namiesto "http: // ..." a v pravom spodnom rohu obrazovky alebo v adresovom riadku hore sa zobrazuje ikonka zámku. Náš web a ďalšie systémy chránime technickými i organizačnými prostriedkami proti strate, zničeniu, manipulácii, úpravám alebo rozširovaniu vašich údajov v dôsledku zásahu neoprávnených osôb.
Kedy SKATE-BRATISLAVA využíva a spracováva osobné údaje?
Vieme, že vám veľmi záleží na opatrnom zaobchádzaní s vašimi osobnými údajmi. Pretože SKATE-BRATISLAVA prikladá ochrane dát veľký význam, riadime sa pri ich zhromažďovaní, spracovávaní a využívaní striktne ustanoveniami slovenského zákona o ochrane osobných údajov a direktívami Európskej únie. V zásade môžete naše weby využívať, bez toho aby ste po sebe zanechali akékoľvek osobné údaje.
Osobné údaje a ďalšie informácie, ktoré nám poskytnete, využíva spoločnosť SKATE POINT s.r.o. na spracovanie objednávok, dodávanie tovaru a odbavovanie platieb. Dodávky objednaných výrobkov vykonávajú nami poverené prepravné spoločnosti. Za týmto účelom zašleme prepravcom vašu e-mailovú adresu, aby vám mohol poskytnúť informácie o stave vašej dodávky a konkrétnom termíne dodania. Ak už o túto službu nemáte záujem, môžete proti odovzdaniu e-mailovej adresy kedykoľvek vzniesť námietku, a to e-mailom na adresu info@skate-bratislava.sk. Okrem toho potrebujeme vaše údaje k tomu, aby sme vás mohli informovať o objednávkach, produktoch, službách a ponukách spoločnosti SKATE POINT s.r.o. Využívame iba e-mailovú reklamu v rozsahu povolenom zákonom a ďalšími predpismi, prípadne na základe vášho výslovného súhlasu. Ak sa zaregistrujete na odber nášho e-mailového newslettera, využijeme na jeho pravidelné zasielanie údaje vyžadované pri registrácii, príp. údaje, ktoré nám samostatne oznámite v objednávke.
Zhromažďujeme, ukladáme a spracovávame vaše údaje za účelom kompletného vybavenia vášho nákupu vrátane následných záruk, za účelom poskytovania služieb, pre účely technickej administratívy aj pre potreby nášho vlastného marketingu. Vaše osobné údaje budú vymazané, pokiaľ tomu neodporujú žiadne zákonné povinnosti a ak ste o ich vymazanie požiadali e-mailom na adrese info@skate-bratislava.sk, prípadne ak už nie sú potrebné na splnenie účelu, za ktorým boli ukladané, alebo ak je ich ukladanie neprípustné kvôli iným zákonným dôvodom.
Ak dôjde k zlúčeniu informácií z vášho účtu prostredníctvom automatickej kontroly alebo kontroly duplikácií zahájenej z vášho popudu, dávate súhlas s prenosom informácií zo starého účtu (platby, objednávky a pod.) na nový účet.
Čo SKATE-BRATISLAVA s osobnými údajmi robí?
Vaše osobné údaje sa ukladajú v našom internom ERP systéme, a to primárne pre účely optimálneho spracovania objednávok a zabezpečenie starostlivosti pre zákazníkov.
Inventárne dáta (napr. predošlé nákupné objednávky a platby) sú zohľadnené pri výbere možných platobných metód, ktoré vám budú k dispozícii.
Ukladáme text zmluvy a zasielame vám e-mailom údaje o objednávke. Všeobecné zmluvné podmienky si môžete kedykoľvek prezrieť. V zákazníckej sekcii vyžadujúce prihlásenie možno tiež zobraziť vaše predchádzajúce objednávky.
Zákaznícky účet
Každému náležite zaregistrovanému zákazníkovi založíme heslom chránený priamy prístup k jeho uloženým inventárnym dátam (zákaznícky účet). Tu si môžete prezerať údaje o dokončených, nevybavených a nedávno odoslaných objednávkach a spravovať údaje o adrese či dátume narodenia. Zaväzujete sa zaobchádzať s osobnými prístupovými údajmi dôverne a neposkytovať ich žiadnym neoprávneným tretím osobám. Nenesieme zodpovednosť za zneužité heslá, ak nedôjde k ich zneužitiu našou vinou. Po ukončení komunikácie s nami odporúčame, aby ste sa odhlásili a zatvorili okno prehliadača, najmä ak sa o počítač či mobilný telefón delíte s ďalšími ľuďmi.
Využíva spoločnosť SKATE POINT s.r.o. súbory cookie?
Cookie je malý dátový súbor, ktorý odovzdávame do vášho počítača, keď prechádzate web spoločnosti SKATE POINT s.r.o.. Tento súbor môže obsahovať len informácie, ktoré vášmu počítaču zasielame my sami - súkromné údaje s jeho pomocou nejde čítať. Ak udelíte súhlas s používaním súborov cookie na našom webe, nemáme prístup k vašim osobným údajom, môžeme ale identifikovať počítač, ktorý súbory cookie používa. Podobne ako mnoho iných internetových obchodov pre vás s pomocou súborov cookie personalizujeme internetový obchod a ponúkame vám tak relevantný obsah a produkty.
Niektoré z nami využívaných súborov cookie sú na konci relácie webového prehliadača z pevného disku zmazané (tzv. relačné súbory cookie).
Ďalšie súbory cookie zostávajú vo vašom počítači a umožňujú nám ho rozpoznať pri ďalšej návšteve (tzv. permanentné súbory cookie). Vďaka týmto súborom nemusíte pri budúcich objednávkach znovu zadávať svoju e-mailovú adresu.
Ak nechcete využívať výhody spojené so súbormi cookie, môžete nakladanie so súbormi cookie upraviť v bezpečnostných nastaveniach prehliadača. Voľbu ich nastavenia je možné zvyčajne nájsť v menu Nástroje pod voľbou Nastavenia alebo Možnosti Internetu. Nebudeme vám potom však môcť ponúknuť niektoré funkcie nášho internetového obchodu. Aby ste mohli používať náš nákupný košík, treba povoliť dočasné súbory cookie.
Súbory cookie tretích strán
SKATE-BRATISLAVA využíva reklamu na iných weboch prostredníctvom reklamných partnerov alebo reklamných sietí. Títo reklamní partneri využívajú tzv. súbory cookie tretích strán, ktoré sú aktivované webom skate-bratislava.sk po jeho navštívení, ale čítať ich môže iba príslušný reklamný partner. Tieto súbory cookie tretích strán slúžia na meranie úspechu reklám využívaných v rámci vzťahu medzi reklamným partnerom a našou spoločnosťou. Naše partnerské spoločnosti nemajú dovolené zhromažďovať, spracovávať ani využívať osobné údaje prostredníctvom nášho webu s využitím súborov cookie. Zaznamenáva sa iba volanie webu skate-bratislava.sk a reklamy spustené zo strany reklamného partnera.
Súbory protokolov
Pri každom prístupe na stránky SKATE-BRATISLAVA sú dáta o využití prenášané cez príslušný internetový prehliadač a ukladané do tzv. serverových súborov protokolu. Takto uložené dátové záznamy obsahujú tieto dáta: dátum a čas prístupu, názov otvorenej stránky, IP adresu, adresu URL referera (na základe adresy URL, z ktorej ste na web prišli), množstvo prenesených dát a tiež informácie o produkte a verziu prehliadača.
Prevádzkovateľ webových stránok
Internetový obchod skate-bratislava.sk je prevádzkovaný na platforme spoločnosti McRAI s.r.o. so sídlom Komenského nám. 141/5, 674 01, Třebíč, Česká Republika, IČ: 28271181. S prevádzkovateľom je uzavretá patričná zmluva o ochrane a spracovaní osobných údajov, ktorá zaväzuje pracovníkov prevádzkovateľa nakladať s osobnými údajmi v rámci platných právnych predpisov.
Použitie Google reCAPTCHA
Na ochranu našich online služieb môžeme používať tzv. testy CAPTCHA, ktoré nám umožnia určiť, či je druhá strana ľudská bytosť alebo stroj. Účelom je zistiť, či majú prístupy na svedomí ľudia alebo stroje, ktoré sú často zneužívané. Pretože tento dotaz pochádza zo servera Google, vytvorí Google súbor cookie po dobu trvania dotazu.
Google (Universal) Analytics
Tento web využívajú Google (Universal) Analytics, službu pre webovú analýzu poskytovanú spoločnosťou Google Inc. (ďalej len "Google"). Služba Google (Universal) Analytics využíva "cookies", čo sú textové súbory umiestnené vo vašom počítači, ktoré pomáhajú webu analyzovať, ako ho používatelia využívajú. Informácie vygenerované súborom cookie o vašom využití tohto webu sa zvyčajne prenášajú a ukladajú na server spoločnosti Google v USA. Ak je však na tomto webe aktivovaná anonymizácia IP adresy, Google predtým skráti vašu IP adresu. Toto opatrenie platí v členských štátoch Európskej únie alebo v krajinách, ktoré sú súčasťou Európskeho hospodárskeho priestoru. Iba výnimočne bude na server Google v USA odovzdaná úplná IP adresa a skrátená až tam. V mene prevádzkovateľa tohto webu bude Google využívať tieto informácie na vyhodnotenie vášho používania webu, na zostavovanie prehľadov aktivity na webe a na to, aby bolo prevádzkovateľovi webu možné poskytnúť ďalšie služby spojené s používaním webu a internetu. IP adresa odovzdaná do vášho prehliadača v rámci služby Google (Universal) Analytics nie je zlúčená s inými dátami Google. Môžete odmietnuť používanie súborov cookie výberom vhodných nastavení prehliadača, upozorňujeme však, že ak tak urobíte, nebudete môcť využívať všetky funkcie tohto webu. Môžete tiež zabrániť spoločnosti Google v zhromažďovaní dát generovaných súborom cookie a súvisiacich s vaším využitím webu (vrátane IP adresy) a v ich spracovaní - stačí si stiahnuť a nainštalovať doplnok prehliadača, ktorý je k dispozícii na tomto odkaze: https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=en.
Využívame službu Google (Universal) Analytics vrátane funkcií služby Universal Analytics. Táto služba nám umožňuje analyzovať aktivity na našich stránkach naprieč zariadeniami (napr. pre prístup cez notebook a neskôr cez tablet). Túto možnosť nám dáva pseudonymné priraďovanie užívateľského ID užívateľa. K tomuto priradeniu dochádza napríklad vtedy, keď si zaregistrujete zákaznícky účet alebo sa k nemu prihlásite. Pre neregistrovaných užívateľov používame anonymný ID. Žiadne osobné údaje však nebudú odovzdané spoločnosti Google. Aj keď služba Universal Analytics pridáva ďalšie funkcie službe Google (Universal) Analytics, neznamená to, že obmedzuje opatrenia na ochranu dát, ako je napr. maskovanie IP adresy alebo doplnok prehliadača. Vykonáme iba doplnenie relácie u registrovaných a neregistrovaných relácií, ak títo používatelia neodvolali svoj súhlas s týmito krokmi prostredníctvom doplnku prehliadača či kliknutím na odkaz pre odhlásenie zo služby Google (Universal) Analytics, alebo v prípade, že takéto zlučovanie je povolené platnými zákonmi a predpismi.
Z dôvodu transparentnosti by sme radi poukázali na to, že používame systém Google Tag Manager. Tento systém pre správu značiek (tagov) nezhromažďuje žiadne osobné údaje. Uľahčuje nám integráciu a správu našich značiek. Tieto malé úryvky kódov slúžia okrem iného na meranie prevádzky a správania sa návštevníkov, meranie vplyvu online reklamy a sociálnych kanálov, nastavovanie remarketingu a cielenie a na testovanie a optimalizáciu webov. Ďalšie informácie o systéme Google Tag Manager nájdete na adrese: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.
Prostredníctvom služby Analytics prinášame svoje príspevky tiež ako stránky Accelerated Mobile Pages (AMP). Je preto možné, že si po zadaní vyhľadávania Google v smartfóne môžete napríklad čítať naše príspevky na internete, ktoré pritom na našich serveroch vôbec nie sú. Namiesto toho sa môže stať, že stránky sú zobrazované priamo z vyrovnávacej pamäte poskytovateľov tretích strán, ako je napríklad Google. Spoznáte to podľa toho, že adresa URL, z ktorej ste na túto stránku prišli, neobsahuje názov našej domény (tj. náš web), ale napr. názov domény Google. Google nezmení zdrojový kód nášho webu.
Ak je verzia AMP tohto webu uložená vo vyrovnávacej pamäti Google alebo iných tretích strán, a zobrazovaná odtiaľto, nemáme žiadny vplyv na spracovanie dát a zaobchádzanie s vašou IP adresou. Naším cieľom je nezhromažďovať žiadne osobné údaje prostredníctvom našich stránok AMP. Preto je IP adresa (z nášho webu) odovzdávaná výhradne anonymne.
Smartlook
V záujme zlepšenia použiteľnosti a zákazníckeho dojmu využívame analytickú službu Smartlook prevádzkovanú európskou spoločnosťou Smartsupp.com, s.r.o. (IČ: 03668681, DIČ: CZ03668681, Milady Horákovej 13, Brno, 602 00, Česká republika). Táto funkcia umožňuje anonymný záznam pohybov myši a posúvanie stránok, kliknutie myšou a stlačenie klávesov na klávesnici. Služba Smartlook využíva merací kód k zberu a prenosu vašich údajov. Keď navštívite web využívajúci službu Smartlook, merací kód automaticky zhromažďuje dáta na základe vašej aktivity a ukladá ich na servery spoločnosti Smartlook (v ČR). Takisto súbory cookie uložené vo vašom počítači alebo terminály zo strany webu zhromažďujú dáta. Služba Smartlook nám navyše umožňuje získavať anonymnú spätnú väzbu od používateľov. Ak nechcete, aby bol Váš pohyb na našich stránkach zaznamenávaný, tu sa môžete odhlásiť: https://www.smartlook.com/cs/opt-out. Ďalšie informácie o funkciách a využití dát pomocou služby nájdete na adrese: https://www.smartsupp.com/cs/help/ochrana-osobnich-udaju-gdpr.
Yottly
Pre rozosielku informačných a ponukových Newsletterov, rovnako ako pre zasielanie automatických e-mailov s obchodným oznámením (nevzťahuje sa na tzv. transakčné e-maily - napr. potvrdenie objednávok, ktoré sú súčasťou e-shopového riešenia a prevádzkovateľom je priamo SKATE POINT s.r.o..) používame nástroj YOTTLY spoločnosti DiffSolutions, s.r.o. so sídlom Praha 10 - Dubeč, Nad mlýnským potokem 640/10, PSČ 107 00 (IČ: 24791288, DIČ: CZ24791288).
S pomocou tejto služby je tiež možné používateľom, ktorí už raz náš web navštívili, zaujímali sa o naše ponuky, zobrazovať cielené reklamy na tomto webe a na weboch, ktoré tiež využívajú cielenú reklamu. Táto reklama sa zobrazuje na základe informácií o návšteve príslušných internetových stránok, ktoré sa okrem iného ukladajú do súborov cookie v užívateľovom počítači. Tieto textové súbory sa načítavajú pre odporúčanie konkrétnych produktov počas následných návštev webu. Pre tento účel sa v súboroch cookie ukladá náhodne vygenerované identifikačné číslo. Ani toto číslo, ani informácie o vašich návštevách internetových stránok nemožno priradiť vám osobne. Za žiadnych okolností sa tieto dáta nepoužijú na osobnú identifikáciu Vás ako návštevníka nášho webu. V nástroji je ďalej aktuálna databáza zákazníkov, aby sa preväzovali so správaním jednotlivých užívateľov na webových stránkach. Vo chvíli odhlásenia elektronickej komunikácie sa kontaktné údaje mažú aj z tohto nástroja.
Google AdWords
Tento web používa nástroje pre "online marketing" od spoločnosti Google Inc. so sídlom na adrese 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Tieto nástroje slúžia na rozpoznanie, že návštevník prišiel na náš web cez reklamu Google. Spoločnosť Google používa súbory cookie, ktoré sa ukladajú do vášho počítača a umožňujú analýzu používania webu. Súbory cookie pre tzv. "meranie konverzií" sa vytvárajú po kliknutí na reklamu umiestnenú spoločnosťou Google. Platnosť týchto súborov cookie vyprší po 30 dňoch a tieto súbory neslúžia na identifikáciu osôb. Ak chcete zabrániť "meranie konverzií", môžete si v prehliadači nastaviť blokovanie súborov cookie z domény "googleadservices.com". Môžete tiež uplatniť svoje právo na odhlásenia. Ak sa chcete o týchto metódach dozvedieť viac alebo zistiť, ako možno zabrániť využitiu týchto informácií zo strany spoločnosti Google, kliknite sem: https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated
Služby od Seznam.cz, a.s.
Tento web používa nástroje pre "online marketing": Sklik, Zboží.cz a Firmy.cz od spoločnosti Seznam.cz, a.s., so sídlom Radlická 3294/10, 150 00, Praha 5 - Smíchov. Tieto nástroje slúžia na rozpoznanie, že návštevník prišiel na náš web cez reklamu Seznamu. Spoločnosť Seznam.cz používa súbory cookie, ktoré sa ukladajú do vášho počítača a umožňujú analýzu používania webu. Súbory cookie pre tzv. "meranie konverzií" sa vytvárajú po kliknutí na reklamu umiestnenú spoločnosťou Google. Platnosť týchto súborov cookie vyprší po 30 dňoch a tieto súbory neslúžia na identifikáciu osôb. Ak chcete zabrániť "meranie konverzií", môžete si v prehliadači nastaviť blokovanie súborov cookie. Viac o nakladaní s osobnými údajmi zo strany spoločnosti Seznam.cz sa môžete dočítať tu: https://o.seznam.cz/ochrana-udaju/
Heureka.sk
Využívame služieb cenového zrovnávača Heureka.cz od spoločnosti Heureka Shopping s.r.o., so sídlom Karolinská 650/1, 186 00, Praha 8 - Karlín, Česká republika. U služby "sledovanie konverzií" anonymizovane odovzdávame informácie tejto spoločnosti pomocou súborov cookies. Ak chcete zabrániť "meranie konverzií", môžete si v prehliadači nastaviť blokovanie súborov cookie. Viac o nakladaní s osobnými údajmi zo strany spoločnosti Heureka Shopping s.r.o. sa môžete dočítať tu: https://www.heurekashopping.cz/pro-zakazniky/podminky-pouzivani-pro-zakazniky/ochrana-soukromi
Facebook Custom Audience Pixel
Využívame plugin "Custom Audiences Pixel" od spoločnosti Facebook Inc so sídlom na adrese 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (ďalej len "Facebook"), s pomocou ktorého zobrazujeme návštevníkom nášho webu záujmovo orientované reklamy, keď sa pohybujú na Facebooku. Implementovali sme tzv. merací pixel od Facebooku na náš web, čo vytvára priame spojenie so servermi Facebooku, keď navštívite náš web. Tieto informácie o návšteve sa odovzdávajú na server Facebooku a potom ich Facebook priradí k vášmu osobnému. Ďalšie informácie o zhromažďovaní a využívaní dát zo strany Facebooku a o právach a možnostiach voľby z hľadiska ochrany súkromia nájdete v zásadách Facebooku pre ochranu súkromia na adrese https://www.facebook.com/about/privacy/
Oznámenie typu push notifikácia (OneSignal)
Ak máte povolené správy typu push, je pre realizáciu tejto funkcie používaná služba One Signal. Pre doručovanie správ typu push je nutné odovzdať týmto službám neosobné údaje (napr. názvy výrobkov). Zaistenie bezpečnej komunikácie s mobilným zariadením alebo počítačom užívateľa vyžaduje výmenu tzv. kľúča pre zariadenie (device token). Ide o jediný spôsob, ako identifikovať užívateľove zariadenie pri odosielaní správy typu push. Pre push notifikáciu musíte dať výslovný súhlas vo vašom prehliadači alebo mobilnom zariadení.
Údaje o polohe
Pre určité funkcie môže byť potrebný prístup k údajom o polohe vášho zariadenia. V takom prípade zhromažďujeme údaje o vašej súčasnej polohe cez GPS, aby sme vám mohli rýchlo poskytnúť informácie o vašom najbližšom okolí. Údaje o polohe budú použité len na spracovanie vašej žiadosti. Údaje o polohe sa prenášajú cez zašifrované spojenia, napr. s cieľom lokalizácie najbližšej pobočky, vďaka čomu sú anonymizované po dokončení vašej žiadosti a štatisticky vyhodnotené za účelom zlepšenia našich služieb.
Newsletter
Náš newsletter je analyzovaný s pomocou technológie spoločnosti IBM Watson Marketing Automation a Google z hľadiska miery prekliku, správania na webe a pod. Podrobnejšie informácie o týchto nástrojoch nájdete vyššie v tomto dokumente "Ochrana osobných údajov". Pri každom elektronickom obchodnom oznámení je možné sa kliknutím na odkaz v pätičke priamo odhlásiť, prípadne upraviť nastavenie ich zasielania.
|
Vaše právo na informácie
V súlade s nariadením GDPR máte právo na poskytnutie informácií.
Kto je zodpovedný za spracovanie údajov a koho môžete kontaktovať?
Zodpovedným subjektom je spoločnosť SKATE POINT s.r.o. so sídlom Holečkova 179/109, 150 00, Praha 5, IČO: 26507463, spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu v Prahe, oddiel C, vložka 86549.
Aké údaje sú spracovávané a z akých zdrojov?
Spracovávame údaje, ktoré dostaneme od vás v rámci kúpnej zmluvy či transakcie, na základe súhlasov v rámci vášho prihlásenia na odber obchodných správ, alebo od vašich zamestnancov.
Medzi osobné údaje patria:
Vaše hlavné či kontaktné údaje, čo u kupujúcich zahŕňa napr. meno a priezvisko, adresu, kontaktné údaje (e-mailová adresa, telefónne číslo, fax), dátum narodenia, bankové či platobné údaje.
U žiadateľov a zamestnancov sem patrí napr. meno a priezvisko, adresa, kontaktné údaje (e-mailová adresa, telefónne číslo, fax), dátum narodenia, údaje z životopisu a referencií, bankové údaje, náboženské vyznanie.
U dodávateľov sem patria napríklad meno ich právneho zástupcu, spoločnosti, číslo v obchodnom registri, DIČ, číslo firmy, adresa, kontaktné údaje kontaktnej osoby (e-mailová adresa, telefónne číslo, fax), bankové údaje.
Ďalej spracovávame tiež tieto osobné údaje:
- informácie o type a obsahu zmluvy, údaje o objednávke, údaje o predaji a dokumentoch, históriu zákazníkov a poradenských dokumentov,
- reklamné a predajné údaje,
- informácie o vašej elektronickej komunikácii so spoločnosťou SKATE POINT s.r.o. (napr. IP adresa, prihlasovacie údaje),
- informácie o vašom správaní na našich stránkach
- ostatné údaje, ktoré sme od vás dostali počas obchodných vzťahov (napr. stretnutie so zákazníkmi),
- údaje, ktoré sami generujeme z hlavných / kontaktných údajov a iných údajov, napr. na základe analýzy požiadaviek a potenciálu zákazníkov),
- dokumentácia vášho vyjadrenia súhlasu napr. s prijímaním newsletterov.
Na aké účely a na akom právnom základe budú údaje spracovávané?
Vaše údaje spracovávame v súlade s ustanoveniami Všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov (GDPR) a slovenského zákona o ochrane osobných údajov v aktuálne platnom znení:
Pre splnenie (predbežných) zmluvných povinností (GDPR, čl. 6, ods. 1, písmeno b):
Vaše údaje budú využité pre spracovanie vašich nákupov online alebo telefonicky, alebo na spracovanie zmlúv vašich zamestnancov v našej spoločnosti. Údaje budú spracované najmä počas začatia obchodných transakcií a pri realizácii zmlúv s vami.
Pre splnenie zákonných povinností (GDPR, čl. 6, ods. 1, písmeno c):
Spracovanie vašich údajov je nevyhnutné pre účel splnenia rôznych zákonných povinností, napr. z obchodného zákonníka alebo daňového zákonníka.
Pre ochranu legitímnych záujmov (GDPR, čl. 6, ods. 1, písmeno f):
Na základe rovnováhy záujmov môžu byť údaje spracovávané nad rámec aktuálneho plnenia zmluvy, a to s cieľom chrániť legitímne záujmy našej spoločnosti alebo tretích strán. Spracovanie údajov v záujme ochrany oprávnených záujmov prebieha napríklad v týchto prípadoch:
- reklama alebo marketing (viz. č. 4),
- prostriedky pre riadenie obchodu a ďalší vývoj služieb a výrobkov,
- udržiavanie databázy zákazníkov na úrovni celej skupiny za účelom zlepšenia služieb zákazníkom v kontexte právnych procesov.
v rozsahu vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písmeno a GDPR):
Ak ste nám udelili svoj súhlas so spracovávaním vašich údajov, napr. za účelom doručenia nášho newsletteru prebehne len v súlade s účelmi a v rozsahu dohodnutom vo vyjadrení súhlasu. Udelený súhlas je možné kedykoľvek odvolať s účinkom do budúcnosti.
Spracovanie osobných údajov na reklamné účely
Môžete kedykoľvek namietať proti využitiu svojich osobných údajov na reklamné účely, a to buď všeobecne, alebo na jednotlivé typy reklám, bez toho aby vznikali akékoľvek iné náklady ako náklady za prenos podľa základných sadzieb.
Spoločnosť SKATE POINT s.r.o. je v súlade s miestnymi zákonnými požiadavkami oprávnená využívať e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri uzatváraní zmluvy, pre priamu reklamu na svoje vlastné podobné výrobky či služby. Tieto odporúčania ohľadom výrobkov od nás dostanete bez ohľadu na to, či ste sa prihlásili k odberu newslettera.
Pokiaľ od nás nechcete také odporúčania dostávať e-mailom, môžete namietať proti využitiu svojej adresy na tento účel kedykoľvek, a to bez akýchkoľvek nákladov okrem nákladov na prenos podľa základných sadzieb. Stačí k tomu písomná správa, najlepšie na e-mailovú adresu: info@skate-bratislava.sk. Každý e-mail samozrejme obsahuje odkaz na odhlásenie.
Kto moje údaje dostane?
Aj v prípade keď na spracovanie objednávok využívame poskytovateľa služieb, zostávame naďalej zodpovední za ochranu vašich údajov. Všetci dodávateľa sú zmluvne zaviazaní zaobchádzať s vašimi údajmi dôverne a spracovávať ich iba v rozsahu poskytovania služieb. Nami poverení dodávatelia dostanú vaše údaje v prípade, že ich požadujú pre plnenie svojich príslušných služieb. Jedná sa napríklad o poskytovateľa IT služieb potrebných pre našu prevádzku a bezpečnosť nášho IT systému, ale aj o poskytovateľa reklamných oznámení pre naše vlastné reklamné kampane.
Vaše údaje budú spracované v databáze zákazníkov spoločnosti SKATE POINT s.r.o. Táto databáza podporuje zlepšovanie kvality údajov o existujúcich zákazníkoch (likvidácia duplicít, indikátor presťahovaných / neexistujúcich zákazníkov, oprava adries), a umožňuje obohatenie pomocou údajov z verejných zdrojov.
V prípade zákonnej povinnosti a v kontexte trestného stíhania môžu byť príjemcami vašich údajov úrady a súdy a tiež externí audítori.
Okrem toho môžu medzi príjemcov vašich údajov patriť aj poisťovne, banky, úverové ústavy a poskytovatelia služieb, a to na účely zahájenia a plnenia zmlúv
Ako dlho budú moje údaje uložené?
Vaše údaje spracovávame až do konca obchodného vzťahu alebo do vypršania príslušnej zákonnej doby uchovávania; okrem toho aj do konca akýchkoľvek právnych sporov, v ktorých sú informácie vyžadované ako dôkaz.
Sú osobné údaje predávané do tretích krajín?
V zásade do tretích krajín neposkytujeme žiadne údaje. K prenosu dôjde len v individuálnych prípadoch na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti, štandardných zmluvných podmienok, vhodných záruk alebo vášho výslovného súhlasu.
Aké práva na ochranu údajov mám?
Máte právo na informácie, opravu a vymazanie uložených údajov alebo na obmedzenie ich spracovania, právo na vznesenie námietky proti ich spracovaniu a tiež právo na ich prenosnosť a na sťažnosť v súlade s požiadavkami zákona na ochranu dát.
Právo na informácie:
Môžete nás požiadať o poskytnutie informácií o tom, či a v akej miere spracovávame vaše osobné údaje. K žiadosti prosím využite e-mailovú adresu: info@skate-bratislava.sk
Právo na opravu:
Ak spracovávame údaje, ktoré sú neúplné alebo nesprávne, môžete kedykoľvek požiadať o ich opravu alebo doplnenie. K žiadosti prosím využite e-mailovú adresu: info@skate-bratislava.sk
Právo na vymazanie:
Môžete nás požiadať o vymazanie vašich údajov, pokiaľ je spracovávame nezákonne alebo ich spracovanie neúmerne zasahuje do vašich legitímnych záujmov z hľadiska ochrany. Upozorňujeme, že môžu existovať dôvody brániace okamžitému vymazaniu, napr. v prípade zákonom regulovaných povinností ohľadom ukladania.
Bez ohľadu na výkon práva na vymazanie vymažeme vaše údaje okamžite a úplne, ak neexistuje právna transakcie alebo zákonná povinnosť ich uchovávania.
Právo na obmedzenie spracovania údajov:
Môžete nás požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov, ak
- rozporujete presnosť údajov po dobu, ktorá nám umožní overiť ich presnosť.
- je spracovávanie údajov nezákonné, ale vy odmietnete ich vymazanie a namiesto toho požiadate o obmedzenie ich využitia,
- už údaje nepotrebujeme pre zamýšľaný účel, ale vy ich stále potrebujete na doloženie či obranu svojich právnych nárokov, alebo
- ste vzniesli námietku proti spracovaniu údajov.
Právo na prenosnosť údajov:
Môžete nás požiadať o poskytnutie údajov, ktoré ste nám poskytli, a to v štruktúrovanom, aktuálnom a strojovo čitateľnom formáte, a umožnenie odovzdať tieto údaje ďalšej zodpovednej osobe, a to bez našich zásahov, pokiaľ
- spracovávame tieto údaje na základe odvolatelného súhlasu, ktorý ste nám udelili, alebo za účelom splnenia zmluvy medzi nami, a
- toto spracovávanie je vykonávané pomocou automatizovaných metód.
K žiadosti prosím využite e-mailovú adresu: info@skate-bratislava.sk. Ak je to technicky možné, môžete nás požiadať o odovzdanie vašich údajov priamo inej zodpovednej osobe.
Právo na námietku:
Ak spracovávame vaše údaje z legitímnych dôvodov, môžete proti tomu kedykoľvek vzniesť námietku; toto by platilo aj pre vytváranie profilov na základe týchto ustanovení. Nebudeme potom naďalej spracovávať vaše údaje, kým nebudeme môcť preukázať presvedčivé dôvody hodné ochrany pre spracovanie údajov, ktoré prevážia vaše záujmy, práva a slobody, alebo ak spracovanie nebude slúžiť uplatneniu, vykonávaniu či obrane zákonných nárokov. Námietku proti spracovávaniu vašich údajov za účelom priamej reklamy môžete vzniesť kedykoľvek bez udania dôvodov.
Právo na odvolanie:
Ak ste toho názoru, že pri spracovávaní vašich údajov porušujeme slovenský alebo európsky zákon na ochranu osobných údajov, kontaktujte nás s cieľom objasnenia akýchkoľvek dotazov. Samozrejme máte tiež právo kontaktovať dozorný úrad zodpovedný za vás, príslušný štátny úrad pre dohľad nad ochranou osobných údajov.
Ak chcete uplatniť ktorýkoľvek z vyššie uvedených práv voči nám, kontaktujte nášho poverenca pre ochranu osobných údajov. V prípade pochybností vás môžeme požiadať o doplňujúce informácie za účelom overenia vašej totožnosti.
Je mojou povinnosťou údaje poskytnúť?
Spracovávanie vašich údajov je nevyhnutné pre uzatvorenie alebo plnenie zmluvy s nami. Ak nám tieto informácie neposkytnete, budeme spravidla nútení odmietnuť uzavretie zmluvy alebo už nebudeme môcť plniť súčasnú zmluvu, ktorú tak bude nutné ukončiť. Nie ste však povinní udeliť súhlas so spracovaním údajov, ktoré nie sú relevantné alebo zákonom požadované na plnenie zmluvy.
|
|
|
|
